FAQ : toutes vos questions sur Parents Célib
Général
Faut-il avoir des enfants pour s'inscrire ?
Parents Célib est pensé pour les mamans et les papas solos, mais les personnes sans enfant prêtes à partager la vie d'une famille sont les bienvenues. L'essentiel est d'être clair sur votre situation dans votre présentation.
Parents Célib est-il gratuit ?
Oui pour l'essentiel : inscription, profil, « j'aime », publications dans le fil et discussion illimitée avec chacun de vos matchs. Les diamants et l'abonnement Premium sont facultatifs : ils font gagner du temps, et le temps est précieux quand on est parent.
Que faites-vous contre les faux profils ?
Les photos sont contrôlées automatiquement, les profils peuvent être vérifiés par selfie et l'équipe de modération examine chaque signalement. N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré, et signalez tout profil qui pose des questions insistantes sur vos enfants.
Puis-je mettre des photos de mes enfants ?
Non. La photo de profil doit montrer votre visage, et le contrôle automatique refuse les photos où apparaît un enfant, sur les profils comme dans le fil d'actualité. C'est une protection pour eux : parlez de vos enfants dans votre présentation si vous le souhaitez, mais ne les montrez pas.
Qui peut voir mon profil ?
Uniquement les membres connectés. Votre profil n'apparaît ni sur les pages publiques du site ni dans les moteurs de recherche, et votre adresse e-mail ou votre numéro ne sont jamais affichés. Avec le mode incognito de Premium, vous parcourez les profils sans être vu, par exemple par un parent de l'école.
Compte et sécurité
Le site et l'application utilisent-ils le même compte ?
Oui. Connectez-vous avec la même méthode (e-mail, Google, Apple ou numéro de téléphone) : vous retrouvez votre profil, vos matchs, vos conversations, vos publications et vos diamants.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Regardez d'abord dans les courriers indésirables. Si rien n'arrive après quelques minutes, renvoyez l'e-mail depuis la page de connexion, ou connectez-vous avec Google, Apple ou votre numéro de téléphone.
Comment obtenir le badge de profil vérifié ?
Prenez un selfie en reproduisant le geste demandé : il est comparé à vos photos. Une fois validé, le badge bleu apparaît sur votre profil. Vous pouvez aussi choisir de ne voir que les profils vérifiés.
Quand parler de mes enfants à un match ?
Dès le début, simplement : c'est tout l'intérêt de Parents Célib. Dites combien ils sont et quel âge ils ont, si vous le souhaitez, mais gardez pour plus tard les informations qui permettraient de les retrouver (prénom complet, école, adresse).
Comment supprimer mon compte ?
Dans Options > Supprimer le compte, sur le site ou dans l'app. Votre profil, vos photos, vos publications et vos « j'aime » sont effacés. Pensez à résilier un éventuel abonnement depuis Google Play ou l'App Store.
Messages, diamants et Premium
Comment envoyer un message à un membre ?
Si vous vous aimez tous les deux, la discussion s'ouvre gratuitement et sans limite. Pour écrire sans attendre le match, le message prioritaire, payé en diamants (moins cher avec Premium), arrive directement dans sa messagerie.
À quoi servent les diamants ?
Ils servent à envoyer un message prioritaire, à revenir sur un profil passé trop vite, à voir qui vous a aimé ou à mettre votre profil en avant pendant 30 minutes. Le nombre de diamants nécessaire s'affiche toujours avant de les utiliser.
Peut-on obtenir des diamants gratuitement ?
Oui : des diamants sont offerts à l'inscription, et dans l'application vous en gagnez un pour chaque courte vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout, jusqu'à 5 par jour.
Que change l'abonnement Premium ?
« J'aime » illimités, Super Like, retour en arrière, voir qui vous a aimé, confirmations de lecture, visibilité prioritaire, messages prioritaires sans match, mode incognito et un bonus de diamants chaque mois.