FAQ: tutte le tue domande su Genitori Single

Generale

Bisogna avere figli per iscriversi?

Genitori Single è pensato per mamme e papà single, ma le persone senza figli pronte a condividere la vita di una famiglia sono le benvenute. L'importante è essere chiari sulla propria situazione nella presentazione.

Genitori Single è gratis?

Sì, per l'essenziale: iscrizione, profilo, «mi piace», post nella bacheca e chat illimitata con ognuno dei tuoi match. I diamanti e l'abbonamento Premium sono facoltativi: fanno risparmiare tempo, e il tempo è prezioso quando si è genitori.

Cosa fate contro i profili falsi?

Le foto vengono controllate automaticamente, i profili possono essere verificati con un selfie e il team di moderazione esamina ogni segnalazione. Non mandare mai denaro a qualcuno che non hai incontrato, e segnala ogni profilo che fa domande insistenti sui tuoi figli.

Posso mettere foto dei miei figli?

No. La foto del profilo deve mostrare il tuo viso, e il controllo automatico rifiuta le foto in cui compare un bambino, sui profili come nella bacheca. È una protezione per loro: parla dei tuoi figli nella presentazione se vuoi, ma non mostrarli.

Chi può vedere il mio profilo?

Solo gli iscritti che hanno effettuato l'accesso. Il tuo profilo non compare né sulle pagine pubbliche del sito né nei motori di ricerca, e il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero non vengono mai mostrati. Con la modalità incognito di Premium guardi i profili senza essere visto, per esempio da un altro genitore della scuola.

Account e sicurezza

Il sito e l'app usano lo stesso account?

Sì. Accedi con lo stesso metodo (e-mail, Google, Apple o numero di telefono): ritrovi il tuo profilo, i tuoi match, le conversazioni, i post e i diamanti.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa faccio?

Controlla prima nella cartella spam. Se dopo qualche minuto non arriva nulla, invia di nuovo l'e-mail dalla pagina di accesso, oppure accedi con Google, Apple o il tuo numero di telefono.

Come ottengo il badge di profilo verificato?

Scatta un selfie riproducendo il gesto richiesto: viene confrontato con le tue foto. Una volta convalidato, il badge blu compare sul tuo profilo. Puoi anche scegliere di vedere solo i profili verificati.

Quando parlare dei miei figli a un match?

Fin dall'inizio, con semplicità: è proprio questo il senso di Genitori Single. Di' quanti sono e quanti anni hanno, se vuoi, ma tieni per dopo le informazioni che permetterebbero di trovarli (nome completo, scuola, indirizzo).

Come elimino il mio account?

In Opzioni > Elimina account, sul sito o nell'app. Il tuo profilo, le tue foto, i tuoi post e i tuoi «mi piace» vengono cancellati. Ricordati di disdire un eventuale abbonamento da Google Play o dall'App Store.

Messaggi, diamanti e Premium

Come invio un messaggio a un membro?

Se vi piacete a vicenda, la chat si apre gratis e senza limiti. Per scrivere senza aspettare il match, il messaggio prioritario, pagato in diamanti (meno caro con Premium), arriva direttamente nella sua casella.

A cosa servono i diamanti?

Servono a inviare un messaggio prioritario, a tornare su un profilo passato troppo in fretta, a vedere chi ti ha messo mi piace o a mettere in evidenza il tuo profilo per 30 minuti. Il numero di diamanti necessario viene sempre mostrato prima di usarli.

Si possono ottenere diamanti gratis?

Sì: ricevi dei diamanti in regalo all'iscrizione e, nell'app, ne guadagni uno per ogni breve video pubblicitario guardato fino alla fine, fino a 5 al giorno.

Cosa cambia l'abbonamento Premium?

«Mi piace» illimitati, Super Like, annullamento, vedere chi ti ha messo Mi piace, conferme di lettura, visibilità prioritaria, messaggi prioritari senza match, modalità incognito e diamanti bonus ogni mese.